Directa es el e-commerce que permite gestionar consultas, pedidos, pagos y entregas de la gran gama de productos que ofrece para el sector de la construcción. Además, presenta la novedad en la experiencia del proceso de compra por parte de los clientes a partir del rastreo en tiempo real de cada uno de los pedidos que se realicen.
Directa facilita la autogestión de los clientes a través de una interfaz intuitiva y sencilla en la que pueden visualizar la ficha técnica de los productos; realizar y programar múltiples pedidos e indicar su punto de retiro o entrega; descargar facturas e incluso pagar. Durante toda la gestión comercial pre y post venta, los usuarios disponen de asesoramiento personalizado de Holcim, además cuentan con la posibilidad de utilizarla en múltiples dispositivos.
La plataforma dispone del amplio catálogo de los productos de Holcim entre ellos cementos, hormigones, agregados pétreos, pegamentos, cales y ligantes hidráulicos para la estabilización de suelos rurales, que pueden adquirirse tanto en bolsa como a granel.
La renovación de Directa genera valor al brindarle autonomía al cliente, logrando optimizar sus tiempos y su accesibilidad, ya que permite el ingreso al portal las 24 horas del día, incluso desde su aplicación disponible en Google Play. Esta acción es parte de la estrategia de innovación 2022 de Holcim, que busca constantes avances en el sector, entre ellos el desarrollo dentro del comercio electrónico.
