Leandro Otharán , Regional South Latam Sales Manager de la firma Kärcher dialogó con AreaUrbana para presentar los equipos que comercializan para los municipios.
Pensando en lo que viene Otharán asegura: “Imagino un mercado con menor oferta y poca innovación. Por otro lado, entiendo que las empresas tendrán que desarrollar planes de servicio para poder asistir a todo el parque de máquinas usadas para que las mismas puedan seguir funcionando. Va a ser todo un desafío lo que viene.”
“Kärcher ha logrado mantener una fuerte imagen gracias a la calidad y performance de sus equipos. El cliente que exige calidad, elige nuestra marca. Además, la gran variedad de accesorios que Kärcher ofrece hace que nuestros productos se conviertan en máquinas polivalentes y eso las valoriza mucho”, confía.
Consultado sobre las acciones que van más allá de lo comercial, el entrevistado cuenta: “Un punto menos conocido es el compromiso que la compañía tiene con el medio ambiente y eso no solo haciendo que nuestros equipos sean cada vez más eficientes energéticamente, sino también reduciendo la huella de carbono ya que todas nuestras fabricas alrededor del mundo y los procesos asociados a la producción y la logística, sean carbono neutrales y/o generen un mínimo de emisiones nocivas para el medio ambiente”.
“Kärcher es líder mundial en soluciones de limpieza para industrias y usuarios profesionales. Los equipos de la marca hacen que la limpieza de áreas grandes sea más simple, rápida y eficiente. Kärcher ofrece una gama amplia de productos que se adapta a las necesidades del cliente según el área, el tipo de superficie y el tipo de suciedad a limpiar (hospitales, plazas, vía pública). Las barredoras mecánicas, por ejemplo, hacen que un operario sin experiencia, barra una gran superficie en la mitad de tiempo que, si tuviera que barrer manualmente, con mucho menos desgaste físico y sin exposición al polvo. Para los municipios la empresa ofrece todo tipo de soluciones como: barredoras, fregadoras, hidrolavadoras, limpiadoras/desinfección con vapor y equipos multifunción como la MIC que es un camioncito al que se le pueden cambiar los accesorios para que cumpla diferentes tareas como desmalezador, cortador de pasto, barredor de veredas o plazas, para quitar nieve de rutas, etc.”.
Según Leonardo Otharán, los productos Kärcher están en continuo desarrollo. Año a año se van incorporando mejoras en toda la línea de productos. También la oferta de nuevos accesorios “hace que equipos ya existentes de repente ofrezcan una nueva solución para un problema de limpieza difícil de resolver”.
“Como equipos nuevos, lo más reciente es el sistema de limpieza con hielo seco. Este equipo es sumamente versátil, ya que da la posibilidad de realizar limpieza de todo tipo de superficies dejando muy poco rastro de suciedad y sin dejar humedad. La ventaja del hielo seco es justamente que pasa de ser un grano de 3mm similar a un grano de arroz que impacta contra la superficie a limpiar a 170km/s y a -87°. Al impactar, el hielo seco sublima y se convierte en gas, por lo cual no deja humedad alguna. Esto simplifica la tarea de limpieza muchísimo ya que no hace falta desarmar las piezas y es una gran ventaja en líneas de producción donde el tiempo de parar la planta para realizar limpiezas es generalmente costoso”.
El entrevistado reconoce que “lamentablemente no se hace la inversión necesaria para tener un nivel de equipamiento al nivel de otros países de la región. Es necesario estar bien equipados y entrenados para realizar limpiezas de espacios públicos para prevenir la propagación de enfermedades y el mantenimiento de monumentos sin deteriorarlos. Hoy en día los productos que más se venden son las hidrolavadoras y barredoras. Estos equipos son simples y eficaces.
“La capacitación es fundamental para ayudar al cliente a seleccionar el producto en primera instancia y luego para sacar el máximo provecho de las prestaciones y posibles accesorios, pero también para el cuidado y mantenimiento para alargar la vida útil. En la empresa tenemos un área de capacitaciones que se encarga de entrenar tanto internamente a los empleados como a vendedores externos”, resume Otharán.
Finalmente, en sus palabras, por qué el usuario final o el Estado deben elegir Kärcher …
Hoy en día, a la hora de elegir un producto y más aun una herramienta de trabajo, es fundamental seleccionar una marca que asegure eficacia en el desempeño de sus equipos, bajos costos de operación, disponibilidad de repuestos, puntos de servicio de postventa con personal capacitado y un proceso de manufactura respetuoso con el medio ambiente. En Kärcher Argentina nos dedicamos día a día a asegurar que estos puntos se cumplan en un contexto local y mundial que es cada vez más complicado.
